Condiții de garanție

Fabricat în Franța
  • Cod și inteligență artificială dezvoltate în Franța
  • Carcasă proiectată și imprimată 3D în Franța
  • Cameră asamblată și reglată în atelierele noastre
  • Lipire și asamblare în Franța
  • Fiecare unitate verificată individual: test de conexiune, banc de testare, test de vibrații
  • Radar 24 GHz fabricat în Elveția, certificat CE
  • Date stocate și găzduite în Franța
🔒 GDPR prin concepție · 100% anonim
  • Inteligența artificială analizează traficul în interiorul unității
  • Nicio plăcuță de înmatriculare citită, nicio față recunoscută
  • Imagini la rezoluție foarte mică: nici fețele, nici plăcuțele nu pot fi citite
  • Transmisii criptate, date găzduite în Franța
  • Statistici anonime, șterse după douăsprezece luni
  • Aflați mai multe →

Garanție

Unitatea VIAprevent și releele sunt garantate prin schimb standard pe toată durata pachetului contractat (1 până la 10 ani). Bateriile (kitul solar și kitul de baterie internă) și panoul solar sunt garantate un an de la livrare: garanțiile lungi privesc doar unitățile.

Garanția acoperă înlocuirea oricărui echipament care prezintă o defecțiune în condiții normale de utilizare, prin schimb standard: VIAPREVENT expediază un echipament de înlocuire la primirea echipamentului defect sau, cu acord scris, înainte de aceasta.

Costurile de returnare a echipamentului și de reexpediere a echipamentului de înlocuire sunt suportate de client. Echipamentul schimbat devine proprietatea VIAPREVENT.

Pe durata perioadei contractate, abonamentul 4G și accesul la portalul web sunt menținute.

Excluderi din garanție

Sunt excluse din garanție:

  • furtul, vandalismul și dispariția echipamentului;
  • trăsnetul, supratensiunile, incendiul, inundațiile, catastrofele naturale și orice caz de forță majoră;
  • instalarea neconformă cu manualul: montaj, înălțime, orientare, etanșeitate, cablare, racordare;
  • deschiderea unității, orice modificare, reparația efectuată de un terț sau un software care nu este furnizat de VIAPREVENT;
  • alimentarea în afara plajei admise (iluminat public, 12 V) sau un defect al instalației electrice a clientului;
  • uzura normală și consumabilele: bateriile și panoul solar după un an, garniturile, elementele de fixare;
  • acoperirea 4G insuficientă sau o defecțiune a rețelei operatorului;
  • deteriorările survenite după livrare, în timpul transportului, depozitării sau manipulării de către client;
  • utilizarea în afara destinației: identificarea persoanelor, supraveghere video, constatarea sau sancționarea contravențiilor;
  • condițiile în afara specificațiilor (temperatură, imersie, șocuri) și accesoriile sau piesele care nu sunt furnizate de VIAPREVENT.

Garanția nu acoperă reinstalarea echipamentului și nici costurile intervenției la fața locului.

Aceste condiții fac parte din condițiile noastre generale de vânzare; versiunea în vigoare este cea anexată comenzii dumneavoastră ferme. Pentru orice solicitare: