Gwarancja
Urządzenie VIAprevent i przekaźniki są objęte wymianą standardową przez cały okres wykupionego pakietu (od 1 do 10 lat). Akumulatory (zestawu solarnego i wewnętrznego zestawu akumulatorowego) oraz panel solarny są objęte gwarancją przez jeden rok od dostawy: długie gwarancje dotyczą wyłącznie urządzeń.
Gwarancja obejmuje wymianę każdego sprzętu wykazującego usterkę w normalnych warunkach użytkowania, w trybie wymiany standardowej: VIAPREVENT wysyła sprzęt zastępczy po otrzymaniu wadliwego sprzętu lub wcześniej, na podstawie pisemnego porozumienia.
Koszty odesłania sprzętu oraz ponownej wysyłki sprzętu zastępczego ponosi klient. Wymieniony sprzęt staje się własnością VIAPREVENT.
W wykupionym okresie abonament 4G i dostęp do portalu internetowego są utrzymywane.
Wyłączenia z gwarancji
Gwarancją nie są objęte:
- kradzież, akty wandalizmu i zaginięcie sprzętu;
- wyładowania atmosferyczne, przepięcia, pożar, powódź, klęski żywiołowe i wszelkie przypadki siły wyższej;
- instalacja niezgodna z instrukcją: mocowanie, wysokość, orientacja, szczelność, okablowanie, podłączenie;
- otwarcie urządzenia, wszelkie modyfikacje, naprawa przez osobę trzecią lub oprogramowanie niedostarczone przez VIAPREVENT;
- zasilanie poza dopuszczalnym zakresem (oświetlenie uliczne, 12 V) lub usterka instalacji elektrycznej klienta;
- normalne zużycie i materiały eksploatacyjne: akumulatory i panel solarny po upływie jednego roku, uszczelki, elementy mocujące;
- niewystarczający zasięg 4G lub awaria sieci operatora;
- uszkodzenia powstałe po dostawie podczas transportu, przechowywania lub obsługi przez klienta;
- użytkowanie niezgodne z przeznaczeniem: identyfikacja osób, monitoring wizyjny, rejestrowanie lub karanie wykroczeń;
- warunki wykraczające poza specyfikację (temperatura, zanurzenie, uderzenia) oraz akcesoria lub części niedostarczone przez VIAPREVENT.
Gwarancja nie obejmuje ponownej instalacji sprzętu ani kosztów interwencji na miejscu.
Niniejsze warunki stanowią część naszych ogólnych warunków sprzedaży; obowiązuje wersja dołączona do Państwa zamówienia. W sprawie wszelkich zapytań:
